Fragen und Antworten

Ja. Alle Schals bestehen zu 100 % aus Kaschmir, ohne Beimischung von Wolle, Viskose oder Polyester. Die Materialangabe findest du zusätzlich auf dem eingenähten Etikett jedes Schals.

Das ist gewollt. Unsere Schals werden nach dem Weben leicht gefilzt: Die Fasern wandern dabei ineinander und legen einen feinen Flaum um jeden Faden. Die Bindung bleibt sichtbar offen — genau das macht den Schal leicht und luftig, ohne dass er ausfranst oder die Form verliert.

Ein dicht und glatt gewebter Schal wäre in dieser Qualität kein gutes Zeichen, sondern ein Hinweis auf kurze, gepresste Fasern.

Kaschmir ist deutlich feiner als Schafwolle — die einzelne Faser ist so dünn, dass sie sich beim Kontakt mit der Haut biegt statt zu pieken. Das ist der Grund, warum Kaschmir auch am Hals und im Gesicht getragen werden kann. Ein leichtes Wärmegefühl in den ersten Minuten ist normal, ein Kratzen nicht.

Kaschmir wärmt bei geringem Gewicht besser als Schafwolle, weil die feine, gekräuselte Faser viel Luft einschließt. Durch das offene Gewebe staut sich diese Wärme aber nicht: Der Schal trägt sich ab den ersten kühlen Abenden im Herbst und bleibt im Winter unter dem Mantel angenehm.

Wir fotografieren bei Tageslicht und ohne Farbfilter. Trotzdem stellt jeder Bildschirm Farben etwas anders dar, und Naturfasern nehmen Farbe nie vollkommen gleichmäßig an. Geringe Abweichungen zwischen Foto und Schal sind daher möglich.

Kaschmir muss selten gewaschen werden. In den meisten Fällen genügt es, den Schal über Nacht auszulüften.

Wenn gewaschen werden muss: Handwäsche bei maximal 30 °C mit Wollwaschmittel, nicht reiben, nicht wringen. Wasser vorsichtig ausdrücken, den Schal in ein Handtuch rollen und anschließend liegend trocknen. Nicht in den Trockner, nicht auf die Heizung, nicht auf den Bügel.

Nein. Leichtes Pilling entsteht bei allen hochwertigen Naturfasern an Reibungsstellen, etwa am Kragen oder unter der Tasche. Entferne die Knötchen mit einem Kaschmirkamm oder von Hand. Nach den ersten Wochen lässt das deutlich nach.

Gefaltet und liegend, nicht hängend — Kaschmir dehnt sich am Bügel aus. Vor dem Einlagern sollte der Schal sauber sein, da Motten auf Hautfett und Rückstände reagieren, nicht auf die Faser selbst. Ein geschlossener Stoffbeutel mit Zedernholz oder Lavendel genügt; Plastik ist ungeeignet, weil die Faser Feuchtigkeit braucht.

Die genauen Maße stehen auf der jeweiligen Produktseite. Da jeder Schal von Hand gefertigt wird, unterscheiden sich die Stücke geringfügig — deshalb geben wir die Maße pro Schal an und nicht pauschal für ein Modell.

Wir versenden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang.

Ja. Du hast 14 Tage Zeit, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Schal sollte ungetragen und mit Etikett zurückkommen. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erstatten wir den Kaufpreis auf dasselbe Zahlungsmittel.